מדיניות ביטול עסקה והחזרות של רהיטי אוונטי
לקוחות רכישה טלפונית או דרך האתר לקוחות שרכשו רהיטים דרך האתר או בטלפון רשאים לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום ביצוע ההזמנה או עד לפני התקנת המוצר בבית הלקוח. לקוחות רכישה פרונטלית שרכשו רהיטים בחנות רשאים לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום ביצוע ההזמנה, אך רק אם המוצר לא הורכב, לא נעשה בו שימוש ולא הוזמן בהזמנה מיוחדת
תנאי ביטול החזר כספי יינתן, בניכוי דמי ביטול בשיעור 10% מחיר הרכישה, או 500 ₪, הנמוך מבניהם .בנוסף, המוכר רשאי לדרוש תשלום בגין עמלת עסקת האשראי (אם שולם באשראי) בתנאי שהוא יוכיח כמה שילם בגין עמלה זו
אופן ביטול
על מנת לבטל את העסקה יש לשלוח מייל לחברת אוונטי לכתובת
info@avanti-israel.com
מוצרים שנרכשו דרך האתר או בטלפון ניתן להחזיר לחנות רהיטי אוונטי בניכוי עלות המשלוח
הערות
במקרה של ביטול עסקה, המוצר חייב להיות במצב תקין ובאריזתו המקורית
ביטול עסקה לא יחול על מוצרים שנפגמו או אבדו
מוצר שהותאם במיוחד ללקוח, כגון רהיטים בהזמנה אישית או רהיטים בצבעים מיוחדים, אינם ניתנים לביטול או לשינוי
חוק הגנת הצרכן חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981, מאפשר לצרכן לבטל עסקה לרכישת ריהוט בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר. במקרה זה, על הצרכן לשלם דמי ביטול בשיעור 10% ממחיר הרכישה, או 500 ₪, הנמוך מביניהם
הנחיות להחזרת מוצרים
על מנת להחזיר מוצרים יש לבצע את השלבים הבאים
לשלוח הודעת ביטול בכתב לחברת רהיטי AVANTI באמצעות הדואר האלקטרוני
info@avanti-israel.com
לארוז את המוצרים באריזה המקורית שלהם. להדביק על האריזה מדבקה עם פרטי ההזמנה והודעת הביטול
לאחר קבלת הודעת הביטול על הלקוח להזמין שליח מטעמו או מטעם החברה שיחזיר את המוצר למחסני חברת חברת אוונטי רהיטי אוונטי תבדוק את המוצרים ותנפיק החזר כספי בהתאם למדיניות הביטול של החברה
